Terma & Syarat WSO138 — Syarat Penggunaan Platform Taruhan Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wso138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. wso138 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi, bukan mewakili syarikat, organisasi atau entiti lain tanpa kebenaran bertulis wso138.
• Tidak menjadi orang yang diisytiharkan bankrap atau berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada melakukan transaksi kewangan.
• Tidak mendaftar dari negara atau wilayah yang melarang perjudian dalam talian di bawah undang-undang tempatan mereka.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang anda sendiri telah daftar.

Proses pendaftaran akaun wso138 adalah percuma dan mudah. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda faham dan patuhi:

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun wso138 yang aktif pada sebarang masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza atau kaedah pembayaran berbeza. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini.

3.2 Maklumat yang Tepat & Terkini

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan dalam profil akaun anda adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia, nombor telefon aktif dan kaedah pembayaran yang sah.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun wso138 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. wso138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sila hubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

wso138 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima oleh platform wso138 adalah:

• Touch 'n Go eWallet — Deposit diproses serta-merta, minimum RM10
• GrabPay — Deposit diproses serta-merta, minimum RM10
• DuitNow — Transfer terus ke akaun wso138, minimum RM10
• Boost eWallet — Deposit diproses serta-merta, minimum RM10
• ShopeePay — Deposit diproses serta-merta, minimum RM10
• FPX Internet Banking (Maybank2u) — Transfer perbankan internet, minimum RM20
• FPX Internet Banking (CIMB Clicks) — Transfer perbankan internet, minimum RM20

Amaun deposit anda akan dikreditkan ke dalam Baki Akaun wso138 anda sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh pemproses pembayaran yang berkenaan. wso138 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Semua deposit mestilah datang dari sumber yang sah. Kami berhak meminta bukti sumber dana bagi deposit yang melebihi ambang tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) kami. wso138 tidak menerima deposit dari pihak ketiga — semua deposit mestilah dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.

Pengeluaran kemenangan daripada akaun wso138 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke mana-mana kaedah pembayaran Malaysia yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, Ahli mungkin dikehendaki melengkapkan proses Pengesahan Identiti (KYC) dengan mengemukakan salinan kad pengenalan dan bukti kaedah pembayaran.
• Dalam keadaan normal, pengeluaran ke dompet digital Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) akan diproses dalam masa 10–30 minit dari masa permintaan diluluskan.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa 1–2 hari bekerja.
• wso138 berhak menahan pemprosesan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan sekiranya diperlukan.

wso138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat promosi spesifik yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus wso138:

• Setiap promosi mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas sebagai "Xkali ganda" daripada amaun bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap tawaran yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• wso138 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika platform mengesan sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun atau teknik arbitraj bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai secara langsung sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.
• Jangka masa sah bagi setiap bonus adalah dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dibuang secara automatik daripada akaun.

Semua taruhan yang diletakkan pada platform wso138 tertakluk kepada peraturan taruhan berikut:

• Taruhan minimum adalah RM5 bagi kebanyakan pasaran sukan dan kasino.
• Had taruhan maksimum berbeza mengikut kategori sukan dan jenis pasaran. Ahli VIP mungkin layak mendapat had yang lebih tinggi atas permintaan.
• Semua taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem wso138 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh Ahli.
• Dalam kes di mana odds yang salah dipaparkan akibat kesilapan teknikal atau kesilapan manusia, wso138 berhak membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun Ahli.
• Taruhan pada acara yang telah ditangguhkan, ditunda atau dibatalkan akan diproses mengikut peraturan taruhan spesifik untuk setiap sukan yang berkenaan.
• wso138 berhak menghadkan atau menolak taruhan dari mana-mana Ahli tanpa memberikan sebab, terutamanya dalam kes yang menunjukkan corak yang tidak normal atau penipuan yang disyaki.

Untuk taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket IPL, e-sukan dan semua kategori sukan lain, peraturan pasaran yang lebih terperinci tersedia dalam bahagian bantuan platform wso138.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform wso138 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau menggunakan akaun wso138 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Menggunakan sebarang perisian, bot, algoritma atau kaedah automatik untuk berinteraksi dengan platform wso138 tanpa kebenaran bertulis.
• Bekerjasama dengan Ahli lain untuk memanipulasi keputusan perlawanan atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem odds wso138.
• Membuka berbilang akaun dengan identiti atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza.
• Mengugut, mengganggu atau bertindak kasar terhadap kakitangan wso138 atau Ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Menggunakan butiran pembayaran orang lain tanpa kebenaran mereka untuk membuat deposit ke akaun wso138.
• Berkongsi akaun wso138 dengan individu lain atau membenarkan individu lain mengakses akaun anda.

9.1 Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun wso138 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua wang yang layak dalam Baki anda (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda daftarkan.

9.2 Penggantungan oleh wso138: wso138 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Disyaki atau disahkan penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang dilarang
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat
• Pelanggaran had umur (bawah 18 tahun)
• Arahan dari pihak berkuasa pengawal atau penguatkuasa undang-undang

9.3 Kesan Penutupan: Selepas penutupan akaun, Ahli tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu di wso138 tanpa kebenaran bertulis dari pihak pengurusan kami, kecuali dalam kes penutupan sukarela.

wso138 mengambil privasi Ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan.

Secara ringkasnya, wso138 akan:

• Hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan dan pematuhan peraturan
• Melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit standard industri
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Menyimpan data anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan operasi

Untuk maklumat penuh tentang bagaimana wso138 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wso138 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh Ahli akibat aktiviti taruhan atau permainan di platform
• Gangguan teknikal sementara pada platform yang berada di luar kawalan munasabah wso138
• Akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda yang berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Keputusan yang dibuat oleh Ahli berdasarkan maklumat daripada sumber luar yang tidak berkaitan dengan wso138

Tanggungjawab maksimum wso138 kepada mana-mana Ahli dalam keadaan apa pun adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

wso138 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa aktiviti perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan dan tidak menjadi punca tekanan, hutang atau masalah peribadi.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, wso138 menyediakan alat-alat berikut kepada semua Ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Taruhan: Hadkan amaun maksimum yang boleh anda pertaruh dalam sesuatu tempoh
• Jeda Permainan: Tangguhkan akaun anda untuk jangka masa tertentu
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang jika anda merasakan perlu
• Sokongan Sulit: Hubungi pasukan kami untuk bantuan dan panduan tanpa penghakiman

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

wso138 berhak untuk meminda, mengemaskini atau mengubah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan.

Kami akan berusaha untuk memberitahu Ahli tentang sebarang perubahan material melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini Terma & Syarat wso138.

Penggunaan berterusan platform wso138 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang dipinda tersebut.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform wso138 adalah tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen operasi wso138.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara Ahli dan wso138, kami menggalakkan penyelesaian secara aman terlebih dahulu dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui:

• E-mel: support@wso138.ws
• Live chat dalam platform wso138 (tersedia 24/7)

Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan formal. Jika penyelesaian dalaman tidak dapat dicapai, perkara tersebut boleh dirujuk kepada badan pengawal perjudian yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.