Dasar Privasi WSO138 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

WSO138 ("kami", "wso138" atau "Platform") adalah operator platform taruhan sukan dan permainan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian yang sah. Kami sangat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menggunakan perkhidmatan wso138, dan kami mengambil tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan penuh serius.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpul daripada ahli platform wso138 di Malaysia, bagaimana kami menggunakan maklumat tersebut, kepada siapa ia mungkin dikongsi, langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun wso138, melayari laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan termasuk taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan, slot dan kasino live.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Jika terdapat sebarang konflik antara Dasar ini dan undang-undang yang terpakai, undang-undang akan diutamakan.

wso138 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejak, dan dalam sesetengah kes, dari sumber pihak ketiga yang dibenarkan.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Terus kepada Kami

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar)
• Jenis peranti, model, sistem operasi dan versi pelayar web
• Masa dan tempoh sesi log masuk ke platform wso138
• Halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform
• Data kuki dan penjejak analitik (lihat bahagian Kuki)

wso138 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses taruhan, menguruskan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta memberikan akses kepada semua ciri platform wso138.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan langkah-langkah pencegahan penipuan. Ini adalah keperluan mandatori untuk semua platform taruhan berlesen.
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti log masuk yang mencurigakan, cubaan penipuan, berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat wso138.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, peringatan keselamatan dan kemas kini perkhidmatan yang penting.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab, sesuai dengan komitmen wso138 terhadap kesejahteraan pengguna.
• Peningkatan Platform: Data yang dianonimaskan digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform wso138 bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas wso138 melalui e-mel atau SMS.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data yang terpakai, wso138 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta sebagai ahli wso138, termasuk pemprosesan taruhan dan pembayaran.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, AML (anti-pengubahan wang haram) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawal.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang merupakan kepentingan sah wso138 dan tidak menjejaskan hak asas anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran pilihan dan fungsi analitik lanjutan, kami bergantung kepada kebenaran anda yang telah diberikan secara eksplisit.

wso138 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad dan spesifik berikut:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu kami mengoperasikan platform wso138, termasuk:

• Pemproses pembayaran untuk mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX
• Penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti
• Penyedia perkhidmatan penyimpanan data dan infrastruktur awan yang selamat
• Penyedia perkhidmatan analitik yang menggunakan data yang dianonimaskan sahaja

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh wso138.

5.2 Keperluan Undang-Undang & Pengawal Selia

wso138 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pengawal selia yang sah, atau apabila kami percaya bahawa pendedahan sedemikian adalah perlu untuk mencegah penipuan, melindungi hak kami atau keselamatan pengguna lain.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset yang terlibat. Kami akan memberitahu anda sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

wso138 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara platform wso138 dan peranti anda dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard penyulitan tertinggi yang digunakan oleh bank dan institusi kewangan Malaysia.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif seperti nombor Kad Pengenalan, maklumat akaun bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan wso138 yang dibenarkan secara spesifik yang boleh mengakses data peribadi Ahli, dan hanya untuk tujuan perkhidmatan yang diperlukan.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: wso138 menjalani pengauditan keselamatan siber secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pelanggaran data.
• Pelan Tindak Balas Insiden: wso138 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera dan berkesan, termasuk notifikasi kepada pengguna yang terjejas apabila diperlukan.

wso138 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun wso138 anda kekal aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, sesuai dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tamatnya hubungan perniagaan, mengikut keperluan undang-undang AML.
• Log Keselamatan: 12 bulan dari tarikh log untuk tujuan pengesanan dan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi: 2 tahun untuk rekod surat-menyurat khidmat pelanggan dari tarikh interaksi terakhir.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Permintaan untuk pemadaman data awal boleh dikemukakan kepada kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.

Platform wso138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform wso138 dan menghalang anda daripada log masuk atau melakukan transaksi.

Sebagai ahli platform wso138 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia:

Platform wso138 adalah perkhidmatan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada rekod kami dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempunyai maklumat bahawa seseorang di bawah umur menggunakan platform wso138, sila hubungi kami serta-merta di support@wso138.ws.

wso138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada ahli wso138 yang berdaftar tentang perubahan penting
• Dalam kes perubahan yang sangat material, kami mungkin meminta persetujuan anda semula sebelum terus menggunakan platform

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform wso138 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara wso138 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@wso138.ws (subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia dalam platform wso138, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja

Pasukan khidmat pelanggan wso138 bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami hak-hak privasi anda serta proses untuk menggunakannya. Anda tidak perlu bimbang — kami mengendalikan semua pertanyaan privasi dengan penuh kerahsiaan dan tanpa sebarang prasangka.